Kha Dental Nha Trang (далее Kha Dental или мы) ценит вашу конфиденциальность и информацию о вашем здоровье. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, отправляете форму записи или пользуетесь услугами клиники.
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для консультации, записи на приём и заботы о вас:
- Контактные данные: ваше имя, номер телефона, email (по желанию), интересующая услуга и сообщение, которое вы указываете в формах на сайте.
- Медицинская информация: история болезни, состояние полости рта, рентгеновские снимки, фотографии, планы и записи лечения, которые фиксируются во время визита в клинику.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, источник перехода на сайт (например, из Google, Facebook или рекламы), просмотренные страницы и время посещения, которые собираются автоматически с помощью файлов cookie и инструментов аналитики.
- Содержание обращений: сообщения, звонки или материалы, которые вы отправляете через горячую линию, Zalo, Telegram и Facebook.
2. Как мы используем ваши данные
- Чтобы связываться с вами для консультаций, подтверждать приёмы и напоминать о них.
- Чтобы проводить осмотр и лечение, наблюдать за вами после лечения и выполнять гарантийные обязательства.
- Чтобы вести медицинскую документацию и выполнять обязанности, предусмотренные законодательством об оказании медицинской помощи.
- Чтобы повышать качество услуг и удобство работы с сайтом.
- Чтобы предотвращать мошенничество и обеспечивать безопасность систем.
3. Ваше согласие
Отправляя форму на сайте, обращаясь к нам через каналы связи или предоставляя сведения в клинике, вы соглашаетесь на обработку ваших данных в соответствии с настоящей политикой. Информация о здоровье относится к особым категориям персональных данных, поэтому мы обрабатываем её только в целях медицинского осмотра и лечения, а также в случаях, предусмотренных законом. Вы можете отозвать согласие в любое время, связавшись с нами.
4. Передача информации
Мы передаём информацию только в следующих случаях:
- Врачи, медсёстры и сотрудники Kha Dental, участвующие в вашем обслуживании.
- Поставщики вспомогательных услуг, такие как зуботехнические лаборатории, организации, обеспечивающие хостинг и работу сайта, почтовые сервисы и платформы обмена сообщениями, на условиях конфиденциальности и только в необходимом объёме.
- Банки или финансовые организации, если вы выбираете оплату в рассрочку.
- Компетентные государственные органы, когда это требуется в соответствии с законом.
5. Файлы cookie и инструменты аналитики
Сайт использует файлы cookie, чтобы запоминать ваши настройки, обеспечивать работу функций и понимать, как посетители пользуются сайтом. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера, однако некоторые функции при этом могут работать не полностью. На сайте могут быть размещены материалы третьих сторон, например Google Maps, YouTube, отзывы Google и социальные сети. Эти стороны могут устанавливать собственные файлы cookie в соответствии со своими политиками.
6. Хранение и безопасность
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших данных. Медицинские карты хранятся в течение срока, установленного законодательством об оказании медицинской помощи. Контактные данные, собранные через сайт, хранятся столько, сколько необходимо для консультации и обслуживания.
Ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Пожалуйста, будьте осмотрительны, когда делитесь конфиденциальной информацией в сообщениях.
7. Ваши права
- Знать, какие данные о вас обрабатываются, получать к ним доступ и запрашивать их копию.
- Требовать исправления неточных данных.
- Требовать удаления данных или ограничения их обработки, за исключением тех, которые мы обязаны хранить по закону.
- Отозвать согласие и отказаться от рекламных сообщений.
- Подать жалобу, если вы считаете, что ваши права на конфиденциальность нарушены.
Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по email или по горячей линии, указанным в разделе контактов ниже. Мы подтвердим вашу личность и ответим в сроки, установленные законом.
8. Данные детей
Детская стоматологическая помощь оказывается с согласия родителей или опекунов. Мы собираем сведения о ребёнке только с согласия родителей или законных представителей.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую политику по мере необходимости. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты обновления. Продолжая пользоваться сайтом после обновления политики, вы соглашаетесь с изменениями.
Контактная информация
- Nha khoa Kha Dental Nha Trang
- Адрес: 48 Yersin, район Tay Nha Trang, Khanh Hoa
- Hotline: +84 85 205 2212
- Email: khadentalvietnam@gmail.com
- Часы работы: с понедельника по воскресенье, с 08:00 до 19:00